SimCom UCP

SimCom UCP er markedets mest fleksible løsning for kommunikasjonstjenester. Vi kompletterer din Mobilt Bedriftsnett-løsning med profesjonelt sentralbord, anropsstyring, avansert køhåndtering og fullverdig, godkjent lydlogg. Med SimCom UCP kan du integrere MBN, Skype for Business (Lync), bylinjer og IP-telefoni i en felles, integrert løsning.

Avansert sentralbord – enkel betjening

SimCom
I motsetning til proprietære løsninger er SimCom UCP sentralbord enkelt. Vi har utviklet en moderne sentralbordapplikasjon som gir en ekstremt effektiv brukeropplevelse. Siden SimCom UCP er integrert med bedriftens forretnings- applikasjoner, slik som MS Exchange og Active Directory, har du tilgang til brukernes tilstedeværelsestatus, kalender og utvidet kontaktinformasjon. Dette gjør det enkelt å besvare samtaler med en høy grad av service.
SimCom UCP integreres med mobilt bedriftsnett og viser statusmarkeringer for bedriftens mobiltelefoner. Ekspedienten vil på denne måten kunne se om brukeren sitter opptatt,
uavhengig av om de er i en Sype for Business-, fasttelefon-, eller mobilsamtale. Ekspedienten har full oversikt over all vesentlig informasjon i sentralbordet:
  • Innringere og tiden den enkelte har ventet.
  • Opptattmarkering og tilstedeværelse.
  • Parkerte anrop.
  • Lynraskt, oppdatert søk mens du skriver.
  • Informasjon om anrop som er tilbakeført fra en abonnent.
  • Kalenderoppslag (MS Exchange eller Google Apps)
  • Forhåndsutfylte hurtigmeldinger til e-post eller SMS.
Sentralbordet kan betjenes med hurtigtaster eller ved hjelp av pekeverktøy (mus/styreflate), og har et unikt brukergrensesnitt som er optimialisert for brukerne.